- Главная
- Готовые работы
- Взаимодействие турагента и турпоператора, бронирование туров (на примере турагентов и туроператоров
Взаимодействие турагента и турпоператора, бронирование туров (на примере турагентов и туроператоров
Тип работы: Курсовая
Предмет: Туризм
Год защиты: 2013
Кол-во страниц: 40
Описание работы
Целью исследования является поиск оптимальных решений взаимодействия турагента с туроператорорами и способов адаптации в новых условиях.
Задачи исследования:
- изучение характеристики условий бронирования, как одного из видов взаимодействия туроператора и тураентсва;
- анализ деятельности организации ТОО «Тан Трэвел»;
- оценка новых условий работы с туроператорами на рынке по закону РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан»;
- выработка рекомендаций по адаптации турагента к новым условиям взаимодействия с туроператорами на Казахстанском рынке.
Объектом исследования является туристическое агентство «», которое занимается внешним и внутренним туризмом, было организовано в 1996 году и с 2001 года является активным участником рынка туристических услуг.
Предметом исследования являются условия взаимодействия турагента с туроператорами.
Информационная базой исследования являются: законодательные акты, монографии и учебные пособия, статистические источники, периодическая печать и сайты, внутренние документы объекта исследования.
Работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка литературы и приложения.
Оглавление:
ВВЕДЕНИЕ 3
1 БРОНИРОВАНИЕ УСЛУГ В ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ 4
1.1 Общая характеристика условий бронирования в туризме 4
1.2 Способы и методы бронирования 8
2. АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРАГЕНТСТВА «ТАН ТРЭВЕЛ» 17
2.1 Общая характеристика предприятия 17
2.2 Внутренняя и внешняя среда организации 18
2.3 Взаимодействие турагентства «ТАН ТРЭВЕЛ» с туроператорами 25
3. ОЦЕНКА ПОСЛЕДСТВИЙ И РАЗРАБОТКА РЕКОМЕНДАЦИЙ ПО ВЗАИМОДЕЙСТВИЮ ТУРАГЕНТА С ТУРОПЕРАТОРАМИ 33
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 36
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 37
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 38
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 39
ПРИЛОЖЕНИЕ 3 40
Источники:
1. Закон Республики Казахстан от 13.06.2001 N 211-II "О туристской деятельности в Республике Казахстан"Федеральный закон от 08.08.2001 № 128-ФЗ "О лицензировании отдельных видов деятельности"
2. Айгистов О. Введение в бизнес туроперейтинга: Учеб.-метод. пособие. – М.: РМАТ, 2007. – 104 с.
3. Волков Ю.Ф. Введение в гостиничный и туристический бизнес. – Ростов-на-Дону. – 2004. – 352с.
4. Гойдина Т. Трест, который лопнул // Горячая линия. Туризм. – 2006. - №6(73). – с.5-7.
5. Гуляев В. Организация туристической деятельности. – М.: Нолидж, 2007. – 312 с.
6. Янкевич В.С., Безрукова Н.Л. Маркетинг в гостиничной индустрии и туризме: российский и международный опыт. - М.: Финансы и статистика, 2005. - 204 с.
7. Балабанов, И.Т. Экономика туризма / И.Т. Балабанов. - М: Финансы и статистика, 2002. – 123с.
8. Концепция развития туризма в Республике Казахстан. Одобрена постановлением Правительства Республики Казахстан от 6 марта 2001 г. № 333.//Правовой справочник «Законодательство». - Алматы: Юрист, 2004.
9. Беляева Н.А. Туроператоры и турагенты // Налоги (газета). – 2007. - № 7. – с.14-16.
10. Дедиков С.В. Правовые проблемы страхования ответственности туроператоров // Юридическая и правовая работа в страховании. – 2007. - №4. – с.15-18.
11. Биржаков, М.Б. Введение в туризм / М.Б. Биржаков. - М. - С-Пб.: Торговый дом Герда - 1999.
12. Туроперейтинг: организация деятельности: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2006. – 256 с.
Количество источников:
12
Цена: 2500 тг
← Назад