Системный подход в управлении организацией
Тип работы: Магистерская диссертация
Предмет: Менеджмент
Год защиты: 2013
Кол-во страниц: 73
Оглавление:
ВВЕДЕНИЕ 3
1 СУЩНОСТЬ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ 8
1.1 Основа системного управления организацией и классификация систем в управлении организацией 8
1.2 Типы способов управления и регулирования 15
1.3 Свойства и правила применения системного подхода 17
2 МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПОСТРОЕНИЯ ТИПОЛОГИИ СИСТЕМНЫХ КОНЦЕПЦИЙ 20
РАЗДЕЛ 3 ПРИМЕНЕНИЕ СИСТЕМНОГО ПОДХОДА В УПРАВЛЕНИИ САLL ЦЕНТРА «SАNАTЕL» 27
3.1 Характеристика деятельности Саll центра «SАNАTЕL» и их стратегии 27
3.2 Моделирование и определение системы управления 30
3.3 Процедура принятия и принципы системного подхода в организации «SАNАTЕL» 39
3.4 Законы применения системного подхода 42
3.5 Системный инжиниринг и проведение системного анализа 45
РАЗДЕЛ 4 РЕЗУЛЬТАТЫ ИССЛЕДОВАНИЯ 51
4.1 Эффективность деятельности организации при применении системного метода 51
4.2 Преимущества и недостатки системного метода 59
РАЗДЕЛ 5 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ И РАЗВИТИЕ СИСТЕМНОГО МЕТОДА УПРАВЛЕНИЯ САLL ЦЕНТРА «SАNАTEL»
5.1 Рекомендации по совершенствованию системного подхода управления с учетом организационных изменений 63
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 68
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 70
ПРИЛОЖЕНИЯ 73
Источники:
1 Менеджмент_Дорофеев В.Д, Шмелева А.Н, Шестопал Н.Ю_Уч. пос_2008, с.440
2 Волгин А.П., Модин А.А., Матирко В.П. Управление персоналом в условиях рыночной экономики. — перераб., М.: Дело, 2010, с.58
3 Хохлова Т., Лобанова В. Способность к командообразованию как профессионально значимый признак современного специалиста // Управление персоналом. — 2008, с.20
4 Коллинз Дж. От хорошего к великому. — СПб.: Стокгольмская школа экономики, 2009, с.78
5 Деркач А.А., Калинин И.В. Стратегия подбора и формирование управленческой команды. — М.: Изд-во РАГС, 2009, с.125
6 Магура М.И. Человеческий фактор: его роль в преодолении кри¬зиса // Управление персоналом. — 2011, № 58.
7 Долгов М., До цен ко Е., Нефедов А., Зверев С. Командный менеджмент. Методы формирования и развития командных эф¬фектов в организации // Управление персоналом. — 2008, №28.
8 Егоршин А.П. Формирование эффективного коллектива // Управление персоналом. 2009, с.113
9 Моисеева О. Командная игра // Вестник ассоциации менедже¬ров. – 2009, с.232.
10 Егоршин А.П. Управление персоналом. — Н.Новгород: НИМБ, 2009, с.450
11 Иванцевич Дж.М,, Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управле¬ния. Основы управления персоналом. — М.: Дело, 2010, с.23
12 Рогова Н., Филиппова Н. Достоин повышения // Вестник ассоци¬ации менеджеров. — 2009, с.120
13 Самоукина Н. Сплоченная команда: когда это хорошо и когда это плохо? // Управление персоналом. — 2007, с. 41
14 Сартан Г.Н. Тренинг командообразования.2 изд — СПб.: Речь, 2009, с.65
15 Хохлова Т.П. Teаm-building как основа современных персонал- технологий //Управление персоналом. — 2007, с.115
16 Нещадин А. Экономический рост и кадровый потенциал // Вопросы экономики. — 2009, с.147
17 Р. Аккофф о менеджменте / перераб. Р. Аккофф. – Спб.: Питер, 2009, с.449
18 Волков В.Н. Основы теории систем и ситемного анализа/В.Н. Волкова, А. А. Денисов. – Спб.: Издательство СПб ГТУ, 2008, с.420
19 Гиг Дж., Ван Прикладная общая теория систем/ Гиг Дж., Ван. – М.:Мир, 2008, с.451
20 Салимова Т.А. Самооценка деятельности организации/ Салимова Т.А, Ю.Р. Еналеева. – М.: Академический проект, 2009, с.291
21 Бовыкин В.И.// Новый менеджмент. Дополнен. // М.,2010, с.69
22 Валовой Д.В. Рыночная экономика: возникновение, эволюция и сущность. Валовой Д.В. // – М., 2009, с.45
23 Алексеев А.Н. Исследование систем управления//3 изд. 2009, с.47
24 Лямец В.И., Тевяшев А.Д. Системный анализ. - Харьков: ХТУРЭ, 2008, с. 252 с.
25 Янг, С. Системное управление организацией / Пер. с англ. 5 изд., 2010, с.152
26 Губанов В.А. и др. Введение в системный анализ: Учебное пособие /Под ред. Л.А. Петросяна. - Л.: Изд-во ЛГУ, 2009, с.651
27 Моисеев Н.Н. Математические задачи системного анализа. М., 2008, с.201
28 Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. Введение в системный анализ. М.: Высшая школа, 2009, с.514
29 Виссема Х. Стратегический менеджмент и предпринимательство. – М.: Финпресс, 2008, с.272
30 Виханский О.С. Стратегическое управление. – М.: Гардарика, 2009, с.296
31 Гапоненко А.Л., Панкрухин А.П. Стратегическое управление: Учебник. – М.: Омега-Л, 2007, с.194
32 Завгородняя А.А., Ямпольская Д.О. Маркетинговое планирование. – СПб.: Питер, 2010, с.345
33 Зайцев Л.Г., Соколова М.И. Стратегический менеджмент. – М.: Экономика, 2009, с.416
34 Исмагилов Р.Ф. Стратегический менеджмент. – Уфа: УГНТУ, 2008, с.70
35 Карлоф Б. Деловая стратегия. – М.: Экономика, 2008, с.239
36 Круглов Н.Ю., Круглов М.И. Стратегический менеджмент. – М.: РДЛ, 2007, с.461
37 Любанова Т.П., Мясоедова Л.В., Олейникова Ю.А. Стратегическое планирование на предприятии, – М.: ПРИОР, 2009, с.272
38 Люкшинов А.Н. Стратегический менеджмент. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2007, с.375
39 Маркова В.Д., Кузнецова С.А. Стратегический менеджмент. – М.: ИНФРА-М, 2010, с.288
40 Минцберг Г., Альстрэнд Б., Лэмнел Дж. Школы стратегий. – СПб.: Питер, 2008, с.336
41 Антонов А.В. Системный анализ. — М.: Высшая школа, 2010, с.454
42 Анфилатов В.С., Емельянов А.А., Кукушкин А.А. Системный анализ в управлении: Учебное пособие / Под ред. А.А. Емельянова. — М.: Финансы и статистика, 2008, с.368
43 Волкова В.Н., Денисов А.А. «Основы теории систем и системного анализа» - СПб: Изд-во СПбГТУ, 2008, с.58
44 Могилевский В.Д. Методология систем: вербальный подход. Перераб. М.: ОАО «Издательство «Экономика»», 2009, с.741
45 Перегудов Ф.И., Тарасенко Ф.П. «Введение в системный анализ: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2010, с.14
46 Дафт Р. Менеджмент: Учебное пособие. – СПБ.: Питер, 2008, с.47
47 Килдрейк Д. Теория менеджмента от тейлоризма до японизации: Учебник. – СПБ.: Питер, 2010, с.151
48 Клиланд Д., Кинг В. Системный анализ и целевое управление. — М.: Советское радио, 2009, с.78
49 Никаноров С. П. Предисловие к книге Оптнера С. Системный анализ для решения деловых и промышленных проблем. — М.: Советское радио, 2009, с.65
50 Сундин Х. Организованный менеджер: Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2010, с.157
51 Фатхутдинов Р.А. Инновационный менеджмент: Учебник. – СПБ.: Питер, 2009, с.602
52 Фатхутдинов Р.А. Управленческие решения: Учебник. – М.: Инфра – М, 2009, с.103
53 Системный анализ в экономике и организации производства/ Валуев С.А., Волкова В.Н., Игнатьева А.В. и др. - Спб.: Политехника, 2009, с.365
54 Смолкин, А.M. Менеджмент: основы организации/ А.M.Смолкин — М.: ИНФРА-М, 2010, с.245
55 Спицнадель, В. Н. Основы системного анализа: Учеб. пособие/ В. Н. Спицнадель- СПб.: «Изд. дом «Бизнесс-пресса», 2008, с.387
56 Виханский О. С. Менеджмент.– М.: Экономистъ, 2008, с.285
57 Голубков Е.П. Использование системного анализа в принятии плановых решений. — М.: Экономика, 2008, с.202
58 Дафт Р. Менеджмент. – СПБ.: Питер, 2008, с.832
Количество источников:
58
Цена: 22000 тг