Актуальность темы. Информационно-компьютерные технологии в системах управления являются важным условием динамичной работы предприятий розничной торговли. Для принятия эффективных управленческих решений в условиях динамичного развития рыночной экономики предприятию розничной торговли требуется целесообразная система информационной поддержки на базе компьютерного обеспечения, объективно отражающая сложившуюся экономическую ситуацию. Выбранная тема является наиболее актуальной на сегодняшний день, так как хорошее информационное обеспечение это не только залог успеха и конкурентоспособности фирмы, но и порой выступает как средство выживания в условиях жесткой конкуренции.
Внедрение компьютерных технологий также не обошло стороной такую область как управление предприятием.
Введение………………………………………………………………………... 6
1 Теоретико-методологические основы информационно-компьютерного обеспечения управления коммерческой деятельностью предприятия…….. 9
1.1 Понятие и сущность информационно-компьютерного обеспечения управления коммерческой деятельностью предприятия……………………9
1.2 Основные этапы использования информационно-компьютерного обеспечения в управлении коммерческой деятельностью предприятия…... 14
1.3 Зарубежный опыт применения информационно-компьютерного обеспечения в управлении коммерческой деятельностью предприятия…... 22
2 Информационно-компьютерное обеспечение управления коммерческой
деятельностью предприятия розничной торговли» на примере ТОО«Luxcraft»………………………………………………………………….. 29
2.1 Организационно-экономическая характеристика предприятия………… 29
2.2 Анализ организации использования информационно-компьютерного обеспечения предприятия……………………………………………………... 34
2.3 Оценка уровня обеспеченности информационных ресурсов предприятия…………………………………………………………………….. 41
3 Основные направления совершенствования информационно-компьютерного обеспечения в управлении коммерческой деятельностью предприятия на примере ТОО «Luxcraft»……………………………………. 50
3.1 Пути совершенствования использования информационно-компьютерного обеспечения в управлении коммерческой деятельностью предприятия…………………………………………………………………….. 50
3.2 Экономическая оценка мероприятий……………………………………... 60
Заключение……………………………………………………………………... 65
Список использованных источников…………………………………………. 68
Приложения…………………………………………………………………….. 73