Актуальность темы исследования. В качестве стратегической цели дальнейшего развития казахстанской экономики в рамках Программы форсированного индустриально-инновационного развития Главой Государства и Правительством РК определено повсеместное и широкое внедрение инновационных нововведений, созданных на их основе.
В соответствии со сформулированной целью были выдвинуты и решены следующие задачи:
- рассмотреть экономические аспекты и особенности этапов развития инновационных технологий в деятельности банков второго уровня;
- осуществить анализ основных показателей деятельности АО «Altyn Bank»;
- провести анализ инновационных систем банковского обслуживания и построение организационной модели банковского инжиниринга «Altyn Bank»;
-рассмотреть цифровой банкинг «Altyn–i» как перспективный инновационный продукт (услуга) АО «Altyn Bank»;
- оценить проблемы развития рынка новых банковских услуг в Казахстане;
- определить совершенствование формирования унифицированной инновационной системы обслуживания клиентов АО «Altyn Bank» с разработкой методики оценки ее эффективности.
ВВЕДЕНИЕ 5
1 ЭКОНОМИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ И ОСОБЕННОСТИ ЭТАПОВ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННЫХ ТЕХНОЛОГИЙ В ДЕЯТЕЛЬНОСТИ БАНКОВ ВТОРОГО УРОВНЯ 11
1.1 Понятие и сущность инноваций в банковской сфере 11
1.2 Становление и развитие инноваций в банковской сфере 20
1.3 Зарубежный опыт дистанционного банковского обслуживания как инновационной технологии 29
2 АНАЛИЗ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ ИННОВАЦИОННЫХ ПРОДУКТОВ (УСЛУГ) В АО «ALTYN BANK» 34
2.1 Анализ основных показателей деятельности АО «Altyn Bank» 34
2.2 Анализ инновационных систем банковского обслуживания и построение организационной модели банковского инжиниринга «Altyn Bank» 44
2.3 Цифровой банкинг «Altyn–i» как перспективный инновационный продукт (услуга) АО «Altyn Bank» 55
3 ПЕРСПЕКТИВЫ РАЗВИТИЯ ИННОВАЦИОННЫХ БАНКОВСКИХ ПРОДУКТОВ (УСЛУГ) В РЕСПУБЛИКЕ КАЗАХСТАН 60
3.1 Проблемы формирования унифицированной системы управления инновациями и методы ее оценки 60
3.2 Совершенствование формирования унифицированной инновационной системы обслуживания клиентов АО «Altyn Bank» с разработкой методики оценки ее эффективности 66
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 73
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 77
ПРИЛОЖЕНИЯ 80
1 Рудакова О.С. Банковская деятельность. / Учебное пособие для вузов. – М.: Юнити, 2017. – 188 с.
2 Современные методы банковских операций. Применение современных стандартов банковских операций. С.Г.Гребенюк// Финансы и кредит. - 2017. - №8.
3 Базылев Н. Банковские операции: функции контрагентов платежной системы. – М.: Аспект. 2016. – 166 с.
4 Аксентьев В. Электронные деньги: технические аспекты. - Санкт- Петербург, 2018, с. 348.
5 Игнатов И. Банки и их деятельность //Панорама, 2017, №10.
6 Пригожин А.И. Новейшие направления развития в консультационном аспекте // Банки в развитии экономики. – 2018. – №3. – С. 114-120.
7 Семикова П. Банковские нововведения // Банковская деятельность - 2017. –№11. С.18-22.