Задача проекта – разработать решение проблем процесса перевозок железнодорожным транспортом.
Цель проекта –изучить процесс организации перевозок, а также мнение служащих по эффективности данного процесса.
Целевая группа. Целевая группа для которой проводится данное исследование представлена государственными служащими осуществляющими управление железнодорожными перевозками Казахстана, администрацией железнодорожных компаний, служащими компаний, осуществляющих деятельность в области железнодорожных перевозок.
Нормативные ссылки 4
Обозначения и сокращения 5
Введение 6
1 Обзор литературы и теоретический фокус 8
2 Метод исследования 15
3 Результаты исследований (и обсуждение) 19
Заключение 25
Список использованных источников 27
Приложение 29