Общая цель исследования заключается в разработке концептуальных основ использования технологий менеджмента знаний в целях повышения конкурентоспособности организации в современных экономических условиях.
В соответствии с поставленной целью, были сформулированы и решены следующие задачи исследования:
- охарактеризовать аспекты использования технологии менеджмента знаний: понятие, методологические основы;
- рассмотреть управление компанией в целях повышения конкурентоспособности: оценку и анализ конкурентоспособности;
- произвести анализ использования менеджмента знаний в ТОО «Жаналык Голд»;
- определить пути повышения использования менеджмента знаний в ТОО «Жаналык Голд».
Объектом исследования является процесс использования технологий менеджмента знаний в целях повышения конкурентоспособности ТОО «Жаналык Голд».
НОРМАТИВНЫЕ ССЫЛКИ 3
ОПРЕДЕЛЕНИЯ 4
ОБОЗНАЧЕНИЯ И СОКРАЩЕНИЯ 5
ВВЕДЕНИЕ 6
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ 9
1.1 Понятие технологий менеджмента знаний 9
1.2 Методологические основы использования технологий менеджмента знаний в организации 12
1.3 Управление предприятием в переходный период. Оценка и анализ конкурентоспособности 16
2 АНАЛИЗ ЭФФЕКТИВНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ В ТОО «ЖАНАЛЫК ГОЛД» 28
2.1 Организационно-экономическая характеристика, нормативно-правовая основа деятельности ТОО «Жаналык Голд» 28
2.2. Анализ конкурентоспособности ТОО «Жаналык Голд» 36
2.3 Оценка эффективности использования технологий менеджмента знаний в ТОО «Жаналык Голд» 43
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ МЕНЕДЖМЕНТА ЗНАНИЙ В ЦЕЛЯХ ПОВЫШЕНИЯ КОНКУРЕНТОСПОСОБНОСТИ ТОО «ЖАНАЛЫК ГОЛД» 56
3.1 Развитие информационного и коммуникативного ресурса в ТОО «Жаналык Голд» 56
3.2 Формирование системы управления знаниями в организации на примере ТОО «Жаналык Голд» 73
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 81
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 84
ПРИЛОЖЕНИЯ 87
Ильин В.В. Финансовый менеджмент. Учебник по направлению Менеджмент. – М.: Омега-Л, 2013. - 560 с.
2 Резник С.Д. Менеджмент. Книга 4. Управление человеческим потенциалом в социально-экономических системах: Монография. – М.: ИНФРА-М, 2014. - 319 с.
3 Котлер Ф. Стратегический менеджмент по Котлеру. Лучшие приемы и методы. – М.: Альпина Паблишер, 2012. - 143 с.
4 Миротин Л.Б. Поровский А.К. Стратегический и инновационный менеджмент. Учебное пособие. – М.: Академия (Academia), 2013. - 208 с.
5 Ляско А.К. Стратегический менеджмент. Современный учебник. – М.: Дело, 2013. - 488 с.
6 Найденова Р.И. Финансовый менеджмент. – М.: КноРус, 2013. - 208 с.