Целью данной работы является раскрытие сущности понятия управленческого решения, изучение и анализ методов принятия управленческих решений, а также усовершенствования процесса принятия таких решений на предприятиях, и понимание того что, эффективное принятие решений необходимо для выполнения управленческих функций. Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
- проанализированы теоретические основы разработки методов принятия решений;
- раскрыт процесс принятия управленческих решений;
- изучены методы принятия управленческих решений;
- проанализированы методы принятия решения на примере предприятия ТОО «Галерея Комфорта Казахстанский производитель»;
- рассмотрены и выявлены пути совершенствования процесса принятия решений.
ВВЕДЕНИЕ 3
1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КЛАССИФИКАЦИИ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ 5
1.1 Понятие и виды управленческих решений 5
1.2 Этапы принятия и реализации управленческого решения 8
1.3 Классификация методов принятия решений 11
2 АНАЛИЗ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОВ ПРИ ПРИНЯТИИ РЕШЕНИЙ НА ПРИМЕРЕ ТОО «ГАЛЕРЕЯ КОМФОРТА КАЗАХСТАНСКИЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ» 15
2.1 Характеристика деятельности ТОО «Галерея Комфорта Казахстанский производитель» 15
2.2 Анализ организации процесса принятия решений на предприятии в ТОО «Галерея Комфорта Казахстанский производитель» 17
3 СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ СОВРЕМЕННЫХ МЕТОДОВ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ ТОО «ГАЛЕРЕЯ КОМФОРТА КАЗАХСТАНСКИЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ» 23
3.1 Рекомендации по совершенствованию методов при принятии решений 23
заключение 29
СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 31
1. Аллахвердов В.М., Богданова С.И. и др. Психология: Учебник. /Отв. ред. Крылов А.А. - 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ТК Велби, Изд-во Проспект, 2004. -752 с.
2. Герчикова И.Н. Процесс принятия и реализации управленческих решений. //Менеджмент в России и за рубежом, 2003. № 12. - с. 39-42
3. Евланов А. Г. Теория и практика принятия решений. - М.: Экономика, 2004. - 175 с.
4. Лебедев О.Т. Основы менеджмента. – СПб: Издательский дом МиМ, 2003.
5. Мескон М., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. - М., 2004