Описание работы
В наши дни, когда деятельность на рынке сопряжена с определенной долей риска, ни одна туристская фирма не должна пренебрегать маркетинговыми исследованиями. Взгляды, потребности и желания клиентов постоянно меняются. Рассматривая туристскую индустрию нельзя не заметить, что понятия населения о наилучших видах отдыха изменяются, как и мода на престижные места отдыха. Основываясь на рассказах великих классиков русской литературы, можно сделать вывод, что в прошлом веке весьма популярными и престижными курортами была Ницца, Баден-Баден, где можно было встретить весь свет московского и петербургского общества. А в наши дни Ницца в основном известна как оздоровительный курорт и не является столь престижным местом отдыха, каковым была в те времена. Увеличивается число и деловых путешественников, взгляды и пожелания которых тоже необходимо учитывать, так как деловой туризм сейчас развивается очень динамично. Поэтому, любая туристская фирма должна постоянно следить за всеми изменениями, происходящими на рынке туристских услуг. Цель дипломной работы рассмотреть на основе анализа специальной литературы организацию маркетингового исследования как основы разработки и продвижения туристского продукта.
Для достижения этой цели необходимо решить следующие задачи:
- раскрыть сущность и специфику маркетингового исследования туристского продукта;
- рассмотреть технологические особенности маркетинговых исследований как ресурса продвижения туристского продукта;
- рассмотреть аналитическое и содержательное обеспечение проекта маркетингового исследования тура
Оглавление:
ВВЕДЕНИЕ
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ОРГАНИЗАЦИИ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ КАК ОСНОВЫ РАЗРАБОТКИ И РЕАЛИЗАЦИИ ТУРИСТСКОГО ПРОДУКТА
1.1. Сущность и специфика маркетингового исследования туристского продукта
1.2. Технологические особенности маркетинговых исследований как ресурса продвижения туристского продукта
ГЛАВА 2. ФОРМИРОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ «ЯССАУИ»
2.1. Этапы формирования маркетинговой стратегии туристской фирмы.
2.2. Анализ деятельности туристской фирмы «Яссауи» и ее место рынке туристических услуг.
2.3. Пути совершенствования маркетинговой стратегии туристской фирмы «Яссауи”.
ГЛАВА 3. ПРОЕКТ МАРКЕТИНГОВОГО ИССЛЕДОВАНИЯ ТУРИСТСКОЙ ФИРМЫ ПО РАЗРАБОТКЕ И ПРОДВИЖЕНИЮ ТУРА
3.1 Аналитическое обеспечение проекта маркетинговых исследований разработки и реализации тура «Городские туры»
3.2 Содержательное обеспечение проекта маркетинговых исследований, разработки и реализации тура «Городские туры»
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
ПРИЛОЖЕНИЕ