Коммуникации в системе управления персоналом

Тип работы: Дипломная
Предмет: Менеджмент
Год защиты: 2015
Кол-во страниц: 85

Описание работы

Проблема коммуникаций в казахстанском обществе еще должным образом не получила своего отражения в научно-практической литературе. Коммуникативный подход к процессу управления организацией понятие достаточно новое и мало изученное, практически не применяемое в практической деятельности. В Казахстане научные исследования, посвященные данной теме очень немногочисленны. Тем более, практически нет научных исследований, посвященных изучению коммуникаций применительно к различным социальным сферам. Не стали в этом отношении исключением и организации, осуществляющие свою деятельность в сфере здравоохранения. В силу того, что коммуникация сам по себе является достаточно сложным процессом, эффективность которого зависит от большого числа различных факторов, то управление им требует специального изучения и применения особых методов. Таким образом, в Казахстане проблема совершенствования системы коммуникаций, как средства улучшения управления предприятиями и организаций на современном этапе является актуальной. Причем значение этой проблемы, очевидно, усилится в свете задач по вхождению в число 30 наиболее развитых стран мира. Целью данной дипломной работы является исследование теоретических и практических проблем коммуникаций в системе управления предприятий и организаций и разработка предложений по их развитию. В связи с целью дипломной работы раскрыты следующие задачи: - отражены теоретические основы управления – сущность и роль информации, коммуникация и ее составные элементы; - рассмотрена сущность коммуникационных процессов; - проведен анализ деятельности Кзыл-ординского областного управления здравоохранения; - исследована структура и особенности организации коммуникаций в Кзыл-ординском областном управлении здравоохранения; - рассмотрены проблемы в области коммуникаций в Кзыл-ординском областном управлении здравоохранения; - даны предложения по совершенствованию коммуникаций в Кзыл-ординском областном управлении здравоохранения. Предметом исследования данной работы стали отношения, складывающиеся на предприятии в процессе организации коммуникаций. Объектом исследования явились проблемные вопросы, в области коммуникаций, возникающие в процессе осуществления управления учреждением, а также перспективные направления совершенствования коммуникационной политики Кзыл-ординского областного управления здравоохранения.

Оглавление:

ВВЕДЕНИЕ    8

1 ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ КОММУНИКАЦИЙ И ЕЕ ВИДЫ    12

1.1 Значение информации в управлении персоналом    12
1.2  Коммуникации: понятие, виды    18
1.3  Коммуникационный процесс: понятие, этапы и основные элементы    26

2 АНАЛИЗ ОРГАНИЗАЦИОННО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИХ АСПЕКТОВ КОММУНИКАЦИЙ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ (НА ПРИМЕРЕ КЗЫЛ-ОРДИНСКОГО ОБЛАСТНОГО УПРАВЛЕНИЯ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ)    35

2.2.Структура и особенности организации коммуникаций в управлении    43
2.3  Классификация коммуникаций в системе управления персоналом    52

3 ОСНОВНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПУТИ РЕШЕНИЯ КОММУНИКАЦИИ В СИСТЕМЕ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ    62

3.1  Межличностные и организационные коммуникации, их эффективность    62
3.2  Рекомендации и предложения по решению коммуникативных проблем (на примере Кзыл-ординского областного управления  здравоохранения)    69

ЗАКЛЮЧЕНИЕ    81

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ    85


Источники:

1 Назарбаев Н. Нурлы жол – путь в будущее. Послание Президента РК народу Казахстана. –Астана, 2014//Казахстанская правда от 12.11.2014. 2 Глущенко В.В. Менеджмент: системные основы.– К.: Крылья, 2003. 3 - 388 с. 4 Менеджмент: Дайджест основных разделов и тем / Под ред. А.К. Казанцева – Спб.: СПбГИЭА, 2004- 322 с. 5 Гудушаури Г.В., Литвок Б.Г. Управление современным предприятием. - М.: ЭКМОС, 2002, - 306 с. 6 Карапетян Д. Корпоративное управление в России. –М.:Интер-пресс, 2005, - 319с. 7 Карданская Н.Л. Основы управленческих решений. - М.: Русская деловая литература, 2004 - 423с. 8 Актуальные проблемы теории коммуникации: сб. научных трудов. СПб.: изд-во СПбГПУ, 2004 - 361 с. 9 Коммуникативное поведение в организации// http://www.plam.ru/bislit 10 Ричард Х. Холл. Организации: структуры, процессы, результаты. –СПб.: ПИтре, 2001, -512 с.

Количество источников: 52


Цена: 15000 тг

← Назад
Позвонить
сейчас
Написать
WHATSAPP